动车停运通知

尊敬的旅客朋友们：

您好！因近期特殊原因，为确保铁路运输安全与旅客出行便利，自即日起至另行通知为止，部分动车线路将暂停运行。具体调整如下：

本次停运主要涉及京沪高铁、沪昆高铁以及部分跨省短途线路，详细车次信息请以车站公告或12306官方网站为准。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解与支持。

为了保障广大旅客的权益，已购买停运列车车票的乘客可选择以下方式办理退票手续：一是通过12306官方网站或手机客户端在线申请退票；二是前往任意车站售票窗口办理退票业务。在办理过程中无需支付手续费，具体操作流程请参照车站公告或拨打客服热线咨询。

铁路部门始终将安全运营放在首位，此次临时调整旨在最大限度减少潜在风险。同时，我们将密切关注天气状况及线路运行情况，一旦具备恢复条件，会第一时间对外公布相关信息。在此期间，请您合理规划行程，尽量避免前往车站聚集，共同维护良好的公共秩序。

如果您对本次调整有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们的客服人员。电话：12306，工作时间为每日8:00-22:00。此外，您也可以关注“中国铁路”官方微信公众号获取最新动态。

感谢您长期以来对铁路事业的支持！让我们携手共度难关，期待早日恢复正常运营。祝您生活愉快，平安健康！

中国铁路总公司

2023年XX月XX日