邯郸火车站作为邯郸市重要的交通枢纽，为市民和旅客提供了便捷的出行服务。为了更好地服务广大乘客，邯郸火车站设立了专门的服务热线，方便大家进行咨询、投诉或建议。目前，邯郸火车站的咨询服务电话是0310-6092011。该电话提供人工服务的时间一般是工作日的8:00至17:00，周末及节假日的具体服务时间可能会有所调整，请提前拨打确认。

通过拨打此电话，您可以查询列车时刻表、余票信息、票价详情以及乘车注意事项等；也可以对车站设施、服务质量等方面提出宝贵的意见或建议。工作人员会耐心解答您的疑问，并尽力帮助解决遇到的问题。此外，在遇到紧急情况时，如遗失物品查找、特殊人群（如老人、小孩、残障人士）出行协助等，也可以通过该电话寻求帮助。

值得注意的是，由于电话咨询可能在高峰期出现等待现象，建议您尽量避开人流高峰时段进行咨询。同时，考虑到电话咨询服务可能存在一定的局限性，对于一些复杂问题或需要现场处理的情况，工作人员可能会引导您前往车站的服务台或相关部门进行面对面沟通解决。

总之，邯郸火车站的咨询电话是0310-6092011，它不仅是一个获取信息的渠道，更是连接旅客与车站之间沟通的桥梁。希望每位旅客都能顺利出行，享受愉快的旅程。