车身划痕损失险是一种附加险，主要用于保障车辆因意外造成的车身划痕损伤，如车辆行驶过程中因他人恶意行为导致的划痕或被尖锐物体刮伤等。

当购买了此险种后，若车辆出现划痕损伤，车主可以进行理赔申请。具体理赔流程如下：

1. 拨打保险公司的电话进行报案。报案的时间越早，理赔的速度可能越快。报案时间超过保险合同约定的报案时间可能会导致保险公司拒赔。报案需要提供车辆的具体信息以及划痕的相关情况。

2. 携带相关资料到保险公司进行现场理赔。理赔时需要携带身份证、驾驶证、行驶证以及车辆损失情况说明书等必要资料。如果车辆损失严重，保险公司可能会要求车主将车辆送至指定的维修站点进行维修鉴定。如果划痕问题较轻，则可以直接与保险公司沟通处理流程。在资料审核无误后，保险公司会发放相应的理赔金额至车主账户。

需要注意的是，车身划痕损失险的赔付仅限于新车体表面漆的表面氧化等主观人为划痕以及行驶中的外部事故碰撞等情况。在使用新车前四年内，如果没有明显伤痕和划痕的情况下是不需要购买该险种的。同时，车主在购买该险种时还需要了解具体的保险合同内容，了解具体的保障范围和免责条款等细节。另外，由于车身划痕损失险是附加险的一种，不能单独购买，只能在购买了主险后才能购买此附加险。具体的保费金额也会因保险公司的不同而有所差异。因此，车主在购买前需要仔细考虑自己的实际需求和经济能力等因素。如果您想了解更多的详细信息或进行相关业务的操作，可以拨打保险公司的服务电话进行咨询。