如果在尝试使用12306（中国铁路客户服务中心）购票时遇到出票失败的情况，可以考虑采取以下步骤解决问题：

1. 检查网络连接：确保网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，如使用移动设备的数据网络进行尝试。

2. 刷新页面：可能是系统暂时的故障，尝试刷新页面或重新进入购票页面看是否能够解决。

3. 检查支付状态：如果是支付过程中出票失败，需要确认支付是否成功。如果支付成功，可能需要联系客服处理；如果支付未成功，重新支付尝试。

4. 核对信息：核对提交的所有信息是否正确，包括乘车人信息、车次、日期等。

5. 联系客服：如果以上方法均不能解决问题，建议联系12306的客服，获取帮助。可以访问其官方网站，找到客服电话或在线服务窗口进行咨询。

6. 尝试其他购票途径：除了12306网站，还可以考虑通过其他途径购票，如手机APP、火车站窗口等。

7. 稍后再次尝试购票：在某些时候，尤其是火车票务高峰期，可能会出现暂时的系统繁忙或票务资源紧张的情况，可以尝试在非高峰时段再次购票。

此外，还需注意以下几点可能导致出票失败的原因：

1. 银行系统的问题可能导致支付不成功或出票失败。

2. 网络传输问题可能导致在购票过程中信息传输中断或产生错误。

3. 在购票高峰期访问量过大可能会导致系统繁忙，影响购票操作的成功率。此时建议耐心等待或者选择其他时间段购票。了解这些原因可以帮助更好地应对出票失败的情况。

总之，遇到购票问题不要慌张，按照上述步骤逐一排查并尝试解决问题。如果仍然无法解决，建议及时联系客服获取帮助。

12306出票失败怎么办

如果在尝试购买火车票时遇到“12306出票失败”的情况，可以参考以下步骤来解决：

1. 检查网络连接是否正常：确保你的网络连接稳定，尝试刷新页面或关闭网络重新连接，再次尝试购票。

2. 检查购票信息是否正确：确认输入的出发地、目的地、乘车日期等购票信息都是正确的，错误的购票信息可能导致出票失败。

3. 尝试使用其他浏览器或设备：有时候特定的浏览器或设备可能会遇到一些问题，可以尝试使用手机或其他浏览器进行操作。

4. 联系客服：如果上述方法都不能解决问题，可以联系铁路客服或查看官方网站上的常见问题解答来获取更多帮助。他们可能会提供针对特定问题的解决方案或进一步的技术支持。客服热线可以根据铁路官方网站上的联系方式获得。如果恰逢高峰时段遇到人工客服占线的问题，请保持耐心多次拨打尝试。

5. 尝试更换支付方式：如果支付方式出现问题，尝试更换支付方式重新购票。有时候更新支付系统或重新启动手机也可能解决问题。如果遇到付款时卡顿的情况，不要重复点击支付按钮，等待系统处理订单。如果系统提示支付失败，可以再次尝试支付或联系支付平台的客服寻求帮助。

6. 考虑其他购票渠道：如果仍无法解决出票失败的问题，可以考虑通过其他渠道购票，如线下售票点等。不过请确保这些渠道的可靠性和安全性。

请注意，遇到票务问题时请保持耐心并仔细核对信息，避免因为信息错误导致的问题。同时也要注意个人信息安全和交易安全，确保在官方或可靠的平台上购票。