东风日产的客服电话可以提供一些基础的帮助和指导，但具体解决车辆故障问题的能力可能有限。客服人员通常可以：

1. 提供初步建议：帮助您判断可能的故障原因，并给出一些简单的解决方案。

2. 指引到维修点：如果问题需要专业维修，客服会指引您前往最近的授权经销商或维修中心。

3. 记录问题并反馈：如果遇到常见问题，客服可能会记录下来并反馈给相关部门，以便改进服务。

不过，对于复杂的车辆故障，建议直接联系当地的授权维修服务中心进行专业的检查和维修。这样可以确保问题得到及时、准确的解决。